Hausnotruf

Mit Sicherheit ein gutes Gefühl

…in den eigenen vier Wänden. Gute Hausnotrufsysteme organisieren Hilfe auf Knopfdruck. myStella erfasst die Situation, erkennt den Alarm und kontaktiert Familie und Freunde, Nachbarn, Pflegedienst vor Ort oder die Rettung, Feuerwehr und Polizei für rasche Hilfe.

Wir erstellen mit Ihnen vorab Ihre persönliche Informations– und Rettungskette, damit, egal welche Hilfe Sie einmal benötigen, wir Familie und Freunde rechtzeitig informieren können, wo Sie gerade sind, was passiert ist, was Sie brauchen und wie wir Sie unterstützen können. Mit myStella überlassen wir im Ernstfall nichts dem Zufall.

Die Sicherheit, Unterstützung auf Knopfdruck zu erhalten, lässt nicht nur Sie selbst bestimmt den Alltag leben und erleben, sondern gibt auch Ihren Angehörigen ein beruhigendes Gefühl. Stella ist Dein schützender Stern – zum Greifen nah!

„myStella“ kombiniert Sicherheit mit Aufmerksamkeit, denn hinter myStella stehen Menschen und diese stehen hinter Ihnen. Das Hausnotrufsystem gibt Ihnen die Gewissheit, dass für den Fall der Fälle immer jemand für Sie da ist.

Schnell verfügbar, einfach in der Bedienung für einen reibungslosen Ablauf. Wir managen für Sie nicht nur medizinische Notrufe (Rettung), sondern auch Überfall oder Einbruch (Polizei) oder einen Brandalarm (Feuerwehr).

Hausnotrufsystem

Was myStella alles kann

Mehr als ein Notrufarmband… Mit myStella, bestehend aus der Stella Basisstation, dem Stella Zubehör und dem Service der Notrufzentrale, meistern Sie zu Hause die unterschiedlichsten Herausforderungen und Gefahren. Im Notfall informiert Stella-Service Ihre Angehörigen bzw. Freunde, Rettung, Polizei oder die Feuerwehr. myStella ist ein Notrufsystem für alle Arten von Alarmen – vom medizinischen Notruf bis zum Brandalarm.

Wie ein Portier oder Concierge des Vertrauens ist myStella Ihr Schutzengel mit Serviceleistungen einer Notrufzentrale.

In Ihren eigenen vier Wänden und unterwegs, durch unseren in allen Tarifen inkludierten mobilen Notruf für Ihr Handy, sind Sie immer bestens geschützt.

Hausnotrufsystem-Tarife

Mit den myStella-Tarifen haben wir Leistungspakete beschrieben und Serviceleistungen unserer Notrufzentrale Stella-Service inkludiert, mit denen schwierige oder gefährliche Situationen locker gemeistert werden können. Dabei haben wir immer an Ihre persönliche Sicherheit gedacht, ganz gleich, ob Sie allein oder mit Ihrer Familie zu Hause leben. Das Assistenz- und Notrufsystem myStella ist ein einfacher und kostengünstiger Einstieg in ein smartes und sichereres Zuhause.

Notrufarmband

16 Gramm, ganz leicht

Der Funk-Notrufsender ist eine leichte und wasserdichte Notruftaste, die Sie als Notrufarmband oder als Halskette tragen können. Die Notruf-Taste ist in der Bedienung denkbar einfach. Sie drücken ca. 1/2 Sekunde auf den Knopf und Stella-Service meldet sich, um sich nach Ihrem Wohlbefinden zu erkundigen. Im Notfall wird sofort die entsprechende Hilfe gesendet.

Das Notrufarmband ermöglicht es älteren Menschen in der gewohnten Umgebung zu verbleiben und sich rundum sicher in den eigenen vier Wänden zu fühlen.

Ein Stella Notrufarmband oder auf Wunsch ein Stella Notrufhalsband ist in jedem unserer Tarife inkludiert. Falls Sie lieber ein Notrufhalsband statt dem Notrufarmband möchten – schreiben Sie uns bitte eine kurze Nachricht bei der Bestellung dazu.

Sie können gerne auch ein zusätzliches Notrufarmband hier in unserem Shop erwerben.

Allein zu wohnen oder zu leben, heißt nicht gleich allein gelassen zu werden. Zusammen mit Ihrer Familie und Freunden, stehen wir für das gute Gefühl in schwierigen Situationen für Sie da zu sein.

myStella - das mordernste Notrufsystem in Österreich.

Ihre Vorteile

Mit Stella daheim – Niemals allein.

Überfalltaste

Für stillen Alarm

Wer kennt nicht aus Radio und Fernsehen Meldungen, bei denen sich Unbefugte oder Betrüger mit Tricks gegen den Willen der Eigentümer, Zutritt in die Wohnung verschaffen, manchmal werden sogar Personen am Arbeitsplatz bedrängt. Die Presse nennt dieses kriminelle Phänomen “Home Invasion”.

Für solche Bedrohungen hat Stella eine Überfalltaste. Das ist eine Funktaste nur ein wenig größer als eine 2 Euro Münze, die man überall befestigen kann. Stella – Hilfe auf Knopfdruck.

Versteckt bei der Eingangstüre, hinter der Rezeption oder wie in einer Bank am Arbeitsplatz und im Tresorraum, oder vielleicht doch ans Nachtkästchen?

Stella sendet nicht nur das Alarmsignal, sondern hört ab Auslösen des Alarms auch das Ereignis mit und zeichnet mittels „voice log“ alles auf, was das Mikrofon erfasst. Auf Ihren Wunsch hin kann diese Aufzeichnung vorgelegt oder selbstverständlich auch gelöscht werden. Eben ganz so wie Sie es wollen. Stella – Hilfe auf Knopfdruck.

Egal wo und egal wie viele Überfalltasten Sie in ihrer Wohnung haben, Stella löst auf Knopfdruck zuverlässig einen „Stillen Alarm“ aus.

Ein stiller Alarm heißt, dass ein Alarmsignal über die Notrufleitstelle unmittelbar zur Polizei gesendet wird. Dort aber wo er ausgelöst wurde, gibt es keine Anzeichen für den Alarm. Keine Sirene, keine Stimmen und keine blinkenden Lichter. Der Täter weiß so nicht, dass Sie um Hilfe gerufen haben, denn Sie wollen sich ja nicht selbst in Gefahr bringen und die Wahrscheinlichkeit, dass der Täter gefasst wird, ist so viel höher.

Stella - für mehr Sicherheit in den eigenen vier Wänden.

DEIN TÜRÖFFNER

Ganz smart mit Nuki

Wie ein Portier sperrt Stella mit dem elektronischen Türschloss von NUKI automatisch die Tür auf, auch wenn Du einmal nicht aufstehen oder zur Türe gehen kannst. Mit Hilfe eines Handsenders kannst Du selbst vom Bett aus die Türe entriegeln und verschließen. Stella bestätigt Dir mit freundlicher Stimme den Zustand der Türe wie z.B. „Türschloss ist verriegelt!“ damit Du auch ganz sicher bist.

Das Beste aber ist, das Stella-Service mit NUKI und Deiner Erlaubnis im Notfall das Türschloss für Hilfsdienste oder Rettungsorganisationen aus der Ferne entriegeln kann. Natürlich nur, wenn Du einmal dazu nicht in der Lage bist.
Gemäß Auskunft der Wiener Rettung, braucht der Wohnungszutritt oft länger als die Anfahrt zum Einsatzort. Keine teure Notöffnung durch Schlüsseldienst oder Feuerwehr, die viel Zeit und Geld kostet. Sondern schnelle Hilfe, wenn Du Sie brauchst – à la “Sesam öffne Dich”.

Stella - fast so bequem wie Dein eigener Portier.

Concierge

Ein Service von myStella

Nicht jeder Ruf muss ein Notruf sein, wir freuen uns, wenn es Ihnen gut geht und wir Ihnen einen Gefallen tun können oder etwas für Sie organisieren dürfen.

Stella bringt Ihnen gerne auch Ihre Medikamente via „Apotheken Lieferservice“ Auf Wunsch können wir für Sie auch gerne für eine medizinische Vorabklärung via Telemedizin eine Verbindung zu den „eedoctors“ herstellen. Ganz nach dem Schweizer Vorbild des Assistance-Unternehmens MediCall mit dem Slogan „move the data not the patient“ für eine ärztliche Erstdiagnose und Rezeptausstellung.

Stella organisiert für Sie Aufgaben wie Krankenhaustransporte, Fahrtendienste, Apotheken- Lieferservice und bald auch Blumenversand, Restaurantreservierungen, Versorgung von Haustieren, Postkasten Entleerungen und dergleichen. Haben Sie keine Scheu, Stella und unsere Mitarbeiter:innen erledigen das gerne für Sie!

Stella - Ihr Concierge, auch wenn es nur eine Kleinigkeit ist.

Inaktivitätssensor

Bewegung ist gesund

Es heißt die meisten Unfälle passieren im Haushalt und wahrscheinlich stimmt das auch. Ganz normal und nicht so schlimm denken sich die meisten, wenn nichts Ernsthaftes passiert. Doch Hand aufs Herz, wer hat sich nicht schon einmal mit dem Gedanken gespielt: „Gerade noch einmal gut gegangen, aber ich bin ganz allein, was wäre passiert wenn… ?“

Damit eine solche Situation nicht zu einem schrecklichen Unglück führt, gibt es die Möglichkeit einen Inaktivitäts-Sensor zu installieren. Dies kann ein Bewegungsmelder sein oder eine Taste, die in gewissen Zeitabständen gedrückt werden muss, als Botschaft „Es geht mir gut“. Welches die beste oder komfortabelste Lösung ist entscheidet die Situation vor Ort. Unser Stella-Service Team beratet Sie gerne.

Mit dem Inaktivitäts-Sensor nimmt Stella wahr, wenn über einen längeren Zeitraum keine Aktivität stattfindet. Also niemand in die Küche, niemand zur Toilette und womöglich auch niemand aus dem Badezimmer oder Schlafzimmer geht. Es stellt sich die Frage: „Warum?“

In solch einem Fall meldet sich Stella-Service und fragt nach, ob es Ihnen gut geht oder ob Sie Hilfe brauchen.

Stella - gibt auf Sie acht und denkt mit!

Raumüberwachung

Stella passt auf

So wie Stella im positiven Sinn einen „Inaktivitäts-Alarm“ durchführt, kann Stella auch die Wohnung bzw. das Haus überwachen, wenn einmal niemand zu Hause ist. Stella löst Alarm aus, falls unbefugter Zutritt in Ihrer Abwesenheit erfolgt. Gerade zu Ferienzeiten, wenn auch die Nachbarn verreist sind, kommt es vermehrt zu Einbrüchen. Ohne Raumüberwachung können sich Täter alle Zeit der Welt lassen, ihr Werk zu verrichten und die Spuren zu verwischen.

Allein das vorhanden sein einer Raumüberwachung vereitelt oft schon den Einbruch und hat zumindest den psychologischen Effekt, die Täter zur Eile an zu treiben. Bei Einbrüchen in Wohnungen und Häusern verkleinert eine Raumüberwachung das Zeitfenster für Einbrecher. So verbleibt weniger Zeit für die Tat und das Verwischen der Spuren.

Stella ist über einen gesicherten Telekommunikationskanal mittels „Voice over IP“ mit der Notfall- und Alarmzentrale verbunden, welche im Fall eines unbefugten Zutritts die geeigneten Maßnahmen einleitet und ggf. die Polizei informiert.

Notrufzentrale

Stella-Service - Profis für Sie im Dienst

myStella und unsere Alarm- und Notrufzentrale sind für Sie da. Gewissenhaft nehmen wir uns Ihrem Notfall an. Wir informieren Freunde und Familie, stimmen uns mit Nachbarn oder Pflegediensten ab und wenn notwendig, rufen wir die Rettung und Polizei, um Sie so gut wie möglich abzusichern.

Für myStella arbeiten bei HEL-WACHT Rettungssanitäter, Sicherheitsfachkräfte und Brandschutzbeauftragte eng zusammen. Unsere Notruf- und Alarmzentrale ist 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag für Sie da!

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Die Menschen

hinter Stella's freundlicher Stimme

Frau Michaela Kristina Mayer, www.michaela-kristina-mayer.com, hat Stella Ihre Stimme geliehen. Freundlich, zuversichtlich, gut gelaunt und hilfsbereit ist die Stimme der Moderatorin wie die Seele von Stella. Wir wollen, dass Sie wissen: „Wir sind kein Computer, wird sind persönlich für Sie da!“ Egal ob Sie auf einen Stella-Taster drücken, uns anrufen, schreiben oder uns persönlich besuchen – Wir freuen uns auf Sie!

Michaela Kristina Mayer – Stella’s Stimme

Alexandra Laber – Verkauf

Andreas Gruch – Technik

Außerhalb unserer Öffnungszeiten werden Sie in die HEL-WACHT Notrufzentrale verbunden, manches Anliegen lässt sich auch dort sofort klären!

Während der Öffnungszeiten ist unser Stella-Service Team gerne auch telefonisch für Sie da!

Öffnungszeiten:
Mo-Do: 08:00 – 16:30 Uhr
Fr: 08:00 – 13:30 Uhr
Tel: +43 1 52174-750

„Mit myStella haben Sie die Gewissheit, dass immer jemand für Sie da ist“